SCHÉMA PLURIANNUEL DE MISE EN ACCESSIBILITÉ
Préambule
Ce document vise à présenter le schéma pluriannuel de mise en accessibilité établi par la société GALEC (ci-après la "Société E. Leclerc"), éditeur du site www.mesrecettes.leclerc, conformément aux dispositions de l'article 47 de la Loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.
Dans le cadre de cette stratégie, le présent schéma pluriannuel expose les mesures adoptées par la Société E. Leclerc pour la période triannuelle concernée
Notre politique d'accessibilité numérique et l'organisation en découlant
1. La démarche
La Société E. Leclerc s'engage à :
Garantir à chacun un accès égal aux services numériques.
Intégrer l'accessibilité dans toutes les étapes de développement ou de mise à jour de ses sites internet et applications.
Cette tâche est pilotée par la Direction Client Omnicanal et repose sur :
La nomination d'un Référent Accessibilité Numérique.
La mise en place de réunions de suivi régulières impliquant les différentes Directions concernées.
Une organisation adaptée en fonction des besoins identifiés.
2. Modalités de contrôle
L'accessibilité des services en ligne est :
Contrôlée lors de leur mise en place.
Progressivement vérifiée pour assurer leur conformité.
3. Modalités de traitement des demandes des usagers
Une fonctionnalité est mise en place pour signaler des difficultés ou axes d'amélioration à l'adresse : contact.accessibilite.mesrecettes@galec.leclerc.
Une procédure de suivi globale est à l'étude.
4. Notre équipe affectée à l'accessibilité numérique
Le Référent Accessibilité Numérique, rattaché à la Direction Client Omnicanal, a pour missions :
Veiller à la conformité des sites et applications web avec le RGAA.
Sensibiliser les collaborateurs aux enjeux de l'accessibilité.
Piloter et suivre les actions mises en œuvre.
L'équipe comprend notamment :
Les équipes de Jaune agency.
Les chefs de groupe et chefs de projets du GT Drive.
Une attention particulière est portée aux compétences des salariés concernant l'accessibilité lors des recrutements et élaboration des fiches de postes.
Formation et sensibilisation
Des formations juridiques et techniques sont mises en place pour :
Sensibiliser les salariés et intervenants à l'accessibilité.
Identifier les actions à mener en fonction des spécificités des postes.
Ces formations sont dispensées en masterclass et en présentiel.
Des échanges avec les prestataires visent à renforcer l'importance du sujet.
Nos ressources externes
La Société E. Leclerc fait appel à des prestataires spécialisés pour :
Former ses salariés.
Conseiller sur les bonnes pratiques.
Réaliser des audits et des mises en conformité.
Exemple de prestataire : ETHIC FIRST.
Nouveaux projets
Chaque nouveau projet prend en compte l'accessibilité numérique dès le départ.
Engagement contractuel des prestataires sur ce sujet.
Contractualisation de nos exigences
Les prestataires sont informés des exigences de conformité aux normes.
Une clause contractuelle est insérée dans les accords.
Les équipes négociant les contrats sont sensibilisées à ces exigences.
Évaluations et mesures correctives
Les tests utilisateurs incluent des personnes en situation de handicap.
Les audits d'accessibilité sont effectués sur les sites existants et futurs.
Les actions correctives sont priorisées en fonction de la fréquentation et de la faisabilité.
Bilan des plans d'actions annuels
Le premier plan d'action annuel est en cours de rédaction.
Son bilan sera publié à son échéance.
Durée du schéma pluriannuel
Ce schéma est établi pour une durée de 3 ans à compter de sa date d'établissement.
Date du document : 18/12/2024